¿Qué canales de contacto están disponibles?

Investal no opera con formularios genéricos ni con atención robotizada. Cada canal está diseñado para facilitar el acompañamiento estratégico, la entrega de documentación funcional y la resolución de dudas sin fricción. Aquí los principales canales disponibles:

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Canales de contacto activos #

1. Correo electrónico #

• Para propuestas, documentación, entregables y comunicación formal
• Se responde con trazabilidad, claridad y respeto por el contexto
• Ideal para clientes que prefieren revisar con calma y dejar registro

2. WhatsApp / Signal (por invitación) #

• Para comunicación ágil, seguimiento operativo y coordinación de entregas
• Se utiliza solo con clientes activos y en proyectos que lo ameritan
• Se respetan horarios, tono y límites definidos desde el inicio

3. Videollamadas programadas #

• Para revisiones estratégicas, presentaciones de entregables o sesiones de diagnóstico
• Se agenda con antelación y se documenta lo conversado
• Se utiliza Zoom, Meet o plataforma preferida por el cliente

4. Plataforma interna #

• Para seguimiento de proyectos, visualización de entregables y acceso a documentación
• Compatible con clientes binacionales y equipos multidisciplinarios
• Se está integrando con simuladores, visualizadores y wikis personalizados

5. Canales legales y fiscales (por proyecto) #

• Comunicación directa con despachos aliados si el proyecto lo requiere
• Se definen responsables, ritmo y documentación desde el inicio
• Se protege la confidencialidad y la trazabilidad

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Principios de contacto #

• Claridad radical: cada mensaje tiene propósito, contexto y trazabilidad
• Respeto por el ritmo: no se presiona, no se invade, no se improvisa
• Autonomía protegida: el cliente puede pausar, revisar o delegar sin perder control