¿Cómo se mide el impacto de un servicio?

En Investal, el impacto se mide en decisiones que se volvieron posibles, claridad que antes no existía, y transiciones que se dignificaron. Cada servicio está diseñado para generar un cambio tangible en la forma en que el cliente entiende, decide y actúa.

Dimensiones clave del impacto #

1. Decisiones habilitadas #

• ¿Qué decisiones se pudieron tomar gracias al modelo, simulador o estrategia entregada?
• ¿Se logró presentar ante inversionistas, reorganizar la operación, activar un canal, validar una hipótesis?

2. Claridad ganada #

• ¿El cliente entendió mejor su flujo, estructura, riesgo o sensibilidad?
• ¿Se logró visualizar escenarios que antes eran abstractos o confusos?

3. Autonomía operativa #

• ¿El cliente puede usar, adaptar o presentar la herramienta sin depender de Investal?
• ¿Se documentó todo con suficiente claridad para que el equipo interno lo adopte?

4. Reducción de fricción #

• ¿Se evitaron bloqueos operativos, malentendidos o decisiones precipitadas?
• ¿El proyecto fluyó con ritmo, respeto por los roles y claridad en cada etapa?

5. Transformación emocional #

• ¿El cliente se sintió acompañado, empoderado y respetado en su proceso?
• ¿Se dignificó la transición que estaba viviendo (reestructuración, expansión, fondeo, pivote)?

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Indicadores específicos (según tipo de proyecto) #

Tipo de proyecto	Indicadores de impacto típicos
Modelo financiero	Decisiones tomadas, inversión levantada, claridad en estructura de capital
Plataforma tecnológica	Uso interno, adopción por usuarios, integración operativa
Canal de beneficios vía nómina	Activación real, uso por empleados, compatibilidad con RH
Acompañamiento estratégico	Decisiones clave tomadas, narrativa refinada, estructura evolucionada
Reestructuración operativa	Flujo optimizado, roles redefinidos, eficiencia ganada

Un servicio que no solo se entrega, sino que transforma la forma en que el cliente decide.