En Investal, cada proyecto tiene un responsable claro, pero no se asigna por antigüedad ni por carga operativa. Se asigna por afinidad con el propósito, capacidad técnica para sostener la solución y habilidad para acompañar al cliente con respeto y claridad.
Protocolo de asignación de responsables #
1. Diagnóstico del proyecto #
- Se analiza el tipo de decisión que se busca habilitar: financiera, operativa, emocional, legal, binacional
- Se identifica el perfil del cliente: ritmo, sensibilidad, nivel técnico, contexto emocional
2. Mapeo de compatibilidades #
- Se revisa quién en el equipo tiene experiencia en proyectos similares
- Se considera quién puede traducir la complejidad del cliente en entregables claros
- Se prioriza la capacidad de acompañar, no solo de ejecutar
3. Asignación formal #
- Se documenta quién es responsable del proyecto, qué entregables coordina y qué decisiones puede tomar
- Se comunica al cliente desde el inicio, junto con canales, ritmo y protocolo de revisión
4. Revisión periódica #
- Si el proyecto evoluciona, se puede reasignar el responsable con consentimiento del cliente
- Se documenta el cambio, se protege la trazabilidad y se respeta la relación construida